FAQ: Не запустилась кампания — различия между версиями

Материал из Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Причины, по которым не запустилась кампания:)
Строка 4: Строка 4:
 
2. Включена ли кампания;<br />
 
2. Включена ли кампания;<br />
 
3. Посмотреть дату начала и завершения кампании(если есть), расписание по дням недели;<br />
 
3. Посмотреть дату начала и завершения кампании(если есть), расписание по дням недели;<br />
4. Попробовать увеличить ставку и подождать минут 30-40 (перед этим необходимо проверить были ли ставки, ставка должна соответствовать типу выкупаемого трафика, можно проверить в пивоте);<br />
+
4. Если в кампании стоит "общий бюджет" необходимо проверить открутился ли он;<br />
5. Если хотим крутить кампанию в Яндексе(или основной трафик идет из Яндекса(можно посмотреть в [https://dspdev.hybrid.ru/pivot/home пивот] (уточнить у коллег, какой сервис они чаще юзают)), то обязательно нужен альтернативный текст для баннеров, а также необходимо указать категорию рекламы и бренд в настройках рекламодателя, статус модерации можно проверить в статистике по баннерам и если Яндекс отсутствует в списке, то баннер не ушел в данную SSP, необходимо обратиться в IT отдел;<br />
+
5. Попробовать увеличить ставку и подождать минут 30-40 (перед этим необходимо проверить были ли ставки, ставка должна соответствовать типу выкупаемого трафика, можно проверить в пивоте);<br />
6. Большое значение имеет то, какие таргетинги выбраны в настройках кампании. Чтобы понимать есть ли вообще трафик с выбранными таргетингами, в каких SSP его больше всего, с какими размерами баннера, геопривязку, а также разрешение баннера, будет не лишним снова заглянуть в [https://dspdev.hybrid.ru/pivot/home пивот] . Это сэкономит и ваше время и отдела IT на диагностику проблемы.<br />
+
6. Если хотим крутить кампанию в Яндексе(или основной трафик идет из Яндекса(можно посмотреть в [https://dspdev.hybrid.ru/pivot/home пивот] (уточнить у коллег, какой сервис они чаще юзают)), то обязательно нужен альтернативный текст для баннеров, а также необходимо указать категорию рекламы и бренд в настройках рекламодателя, статус модерации можно проверить в статистике по баннерам и если Яндекс отсутствует в списке, то баннер не ушел в данную SSP, необходимо обратиться в IT отдел;<br />
7. Не промодерировали баннеры в CRM<br />
+
7. Большое значение имеет то, какие таргетинги выбраны в настройках кампании. Чтобы понимать есть ли вообще трафик с выбранными таргетингами, в каких SSP его больше всего, с какими размерами баннера, геопривязку, а также разрешение баннера, будет не лишним снова заглянуть в [https://dspdev.hybrid.ru/pivot/home пивот] . Это сэкономит и ваше время и отдела IT на диагностику проблемы.<br />
 +
8. Не промодерировали баннеры в CRM<br />
  
8. В кампании для тегов не были проставлены домены (проставляются в CRM)<br />
+
9. В кампании для тегов не были проставлены домены (проставляются в CRM)<br />
====9. Баннер не промодерировали в Media Trust. <br />====
+
====10. Баннер не промодерировали в Media Trust. <br />====
 
Условия прохождения:<br />
 
Условия прохождения:<br />
9.1 Формат (HTML, VPAID);<br />
+
10.1 Формат (HTML, VPAID);<br />
9.2 Объявление в CRM не отклонено и статус не “Delete”;<br />
+
10.2 Объявление в CRM не отклонено и статус не “Delete”;<br />
9.3 Статус баннера “Активный”;<br />
+
10.3 Статус баннера “Активный”;<br />
9.4 Текущая дата между датой старта кампании и окончанием(если конец кампании указан);<br />
+
10.4 Текущая дата между датой старта кампании и окончанием(если конец кампании указан);<br />
9.5 Рекламодатель не удален;<br />
+
10.5 Рекламодатель не удален;<br />
9.6 Баланс больше нуля<br />
+
10.6 Баланс больше нуля<br />
9.7 Кампания должна быть активной
+
10.7 Кампания должна быть активной
  
 
====Если кампания раньше крутилась, а далее стал падать трафик или совсем пропал, то одной из причин может быть(список можно пополнять):<br />====
 
====Если кампания раньше крутилась, а далее стал падать трафик или совсем пропал, то одной из причин может быть(список можно пополнять):<br />====
Строка 25: Строка 26:
 
- Проверить последние изменения (вспомнить, например, замена баннеров, ссылок);<br />
 
- Проверить последние изменения (вспомнить, например, замена баннеров, ссылок);<br />
  
10. Добавленные аудитории в кампанию используют И вместо ИЛИ;<br />
+
11. Добавленные аудитории в кампанию используют И вместо ИЛИ;<br />
  
 
======[[Кейсы]]======
 
======[[Кейсы]]======

Версия 10:06, 22 ноября 2019

Важно: перед обращением в отдел IT по незапустившимся кампаниям, необходимо проверить в пивоте трафик с выбранными таргетингами

Причины, по которым не запустилась кампания:

1. Проверяем баланс в рекламодателе;
2. Включена ли кампания;
3. Посмотреть дату начала и завершения кампании(если есть), расписание по дням недели;
4. Если в кампании стоит "общий бюджет" необходимо проверить открутился ли он;
5. Попробовать увеличить ставку и подождать минут 30-40 (перед этим необходимо проверить были ли ставки, ставка должна соответствовать типу выкупаемого трафика, можно проверить в пивоте);
6. Если хотим крутить кампанию в Яндексе(или основной трафик идет из Яндекса(можно посмотреть в пивот (уточнить у коллег, какой сервис они чаще юзают)), то обязательно нужен альтернативный текст для баннеров, а также необходимо указать категорию рекламы и бренд в настройках рекламодателя, статус модерации можно проверить в статистике по баннерам и если Яндекс отсутствует в списке, то баннер не ушел в данную SSP, необходимо обратиться в IT отдел;
7. Большое значение имеет то, какие таргетинги выбраны в настройках кампании. Чтобы понимать есть ли вообще трафик с выбранными таргетингами, в каких SSP его больше всего, с какими размерами баннера, геопривязку, а также разрешение баннера, будет не лишним снова заглянуть в пивот . Это сэкономит и ваше время и отдела IT на диагностику проблемы.
8. Не промодерировали баннеры в CRM

9. В кампании для тегов не были проставлены домены (проставляются в CRM)

10. Баннер не промодерировали в Media Trust.

Условия прохождения:
10.1 Формат (HTML, VPAID);
10.2 Объявление в CRM не отклонено и статус не “Delete”;
10.3 Статус баннера “Активный”;
10.4 Текущая дата между датой старта кампании и окончанием(если конец кампании указан);
10.5 Рекламодатель не удален;
10.6 Баланс больше нуля
10.7 Кампания должна быть активной

Если кампания раньше крутилась, а далее стал падать трафик или совсем пропал, то одной из причин может быть(список можно пополнять):

- Использование оптимизации в кампании (решение: отключить оптимизацию);
- Использование автоматизированных правил (решение: отключить правило);
- Проверить последние изменения (вспомнить, например, замена баннеров, ссылок);

11. Добавленные аудитории в кампанию используют И вместо ИЛИ;

Кейсы